Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng ga65

ga65 là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ, tài xỉu và các hình thức cá cược thể thao. Nền tảng phục vụ người dùng tại thị trường Việt Nam và các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Các điều khoản này ("Điều khoản") cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và ga65. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các văn bản, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định rõ ràng khác.

ga65 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng sẽ được thông báo ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ga65, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ga65 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà bạn đang cư trú.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị cấm hoặc hạn chế bởi pháp luật tại khu vực bạn sinh sống hoặc đang truy cập dịch vụ.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký. Mọi thông tin giả mạo đều là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Bạn chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại ga65. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7 của văn bản này.
• Bạn không được là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên ga65 (trừ khi có quy định cụ thể cho phép).

3.1 Đăng ký tài khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại ga65 yêu cầu bạn cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại liên lạc và địa chỉ email còn hoạt động. Tất cả thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm tự bảo quản thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. ga65 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù là cố ý hay vô ý. Chúng tôi khuyến khích bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký thành công.
• Không đăng nhập vào tài khoản ga65 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không đáng tin cậy.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ ga65 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

ga65 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer - KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc các giấy tờ tương đương hợp lệ. Việc từ chối xác minh sẽ dẫn đến tạm đình chỉ quyền rút tiền.

4.1 Nạp tiền

ga65 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Đơn vị tiền tệ sử dụng trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ).

Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. ga65 không thu phí giao dịch nạp tiền, tuy nhiên phí chuyển khoản (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do người dùng chịu. Tiền nạp thường được cập nhật vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã nạp tiền trước đó (nguyên tắc "cùng nguồn"). Thời gian xử lý rút tiền thông thường là dưới 10 phút đối với các giao dịch trong giờ hành chính và có thể lâu hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ.

ga65 có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong các trường hợp: tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận, chưa hoàn thành vòng cược khuyến mãi, hoặc có dấu hiệu bất thường cần xác minh thêm. Mọi quyết định tạm giữ tiền sẽ được thông báo rõ lý do đến người dùng.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng ga65 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và các nguyên tắc chung được nêu dưới đây:

• Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm đã được kiểm định độc lập. Quyết định của hệ thống là tối thượng và không thể tranh cãi trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Đặt cược hợp lệ: Lệnh đặt cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cá cược của tài khoản. Lệnh đặt cược không được xác nhận do lỗi kết nối mạng hoặc sự cố kỹ thuật sẽ bị hủy tự động.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, ga65 có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả tiền đặt cược cho người chơi.
• Mức cược tối thiểu/tối đa: Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Hạn mức này có thể thay đổi theo từng thời điểm và được áp dụng trên cơ sở từng phiên chơi.

ga65 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được nêu rõ trong thông báo khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• Tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong từng chương trình.
• ga65 có quyền thu hồi khuyến mãi và hủy toàn bộ lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi.
• Thành viên không được phép chuyển nhượng tiền thưởng khuyến mãi cho tài khoản khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• ga65 có toàn quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên đang trong quá trình hoàn thành vòng cược hợp lệ.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng ga65. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản (dù dưới danh nghĩa cá nhân hay thông qua thiết bị / địa chỉ IP khác nhau).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác hoặc làm giả tài liệu xác minh danh tính.
• Câu kết với người chơi khác hoặc với bên thứ ba để trục lợi một cách không công bằng từ các trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ga65 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Chơi theo nhóm phối hợp (chip dumping) nhằm mục đích chuyển tiền hoặc chip giữa các tài khoản một cách có chủ đích.
• Có hành vi lăng mạ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ga65 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp lệ cho ga65.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược, tháo rời hoặc khai thác bất kỳ nội dung nào của ga65 vì mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ga65. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ga65 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng (hoặc không thể sử dụng) nền tảng, bao gồm:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro cố hữu mà người dùng phải tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ga65 (bao gồm lỗi mạng Internet, sự cố điện lực, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Quyết định đặt cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài không thuộc nền tảng ga65.

ga65 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động liên tục và ổn định của nền tảng, nhưng không đảm bảo dịch vụ hoạt động không gián đoạn 100% thời gian. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ có lỗi từ phía ga65 gây ảnh hưởng đến giao dịch đang thực hiện, chúng tôi cam kết hoàn trả tiền đặt cược bị ảnh hưởng cho người dùng.

ga65 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin không chính xác hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp bị phát hiện hoặc bị nghi ngờ có căn cứ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ga65. Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc.

ga65 cam kết mạnh mẽ với tiêu chí chơi có trách nhiệm và không khuyến khích cá cược như một nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí và bạn chỉ nên đặt cược số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất hoàn toàn.

ga65 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn, và liên kết đến các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp. Để tìm hiểu thêm về các công cụ này, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

ga65 bảo lưu quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của ga65 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận ngầm đối với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10 trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải và cập nhật tại trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi mới nhất.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ga65 qua email: [email protected]